تحديد ما تشمله الخدمة
نحصر القالب والإضافات والتراخيص والنماذج والخدمات المتصلة. يوضّح الاتفاق التدخلات وتكرارها وطريقة الإبلاغ عن المشكلات. يختلف إصلاح الخلل عن إضافة وظيفة جديدة.
التحضير للتحديثات
يمكن مراجعة التغييرات المهمة على نسخة اختبار قبل تطبيقها على الموقع العام. تدعم النسخ الاحتياطية والمسارات الأساسية، مثل التواصل أو الدخول أو الطلب، عملية التحقق. تُحدّد آلية الرجوع وفق البنية المستخدمة.
تخطيط التحسينات القادمة
قد تغيّر الخدمات واللغات والتكاملات الجديدة بنية الموقع. تساعد المتابعة على ترتيب الاحتياجات وأولوياتها. تخضع الوظائف الجديدة وشروط الاستجابة للعرض المتفق عليه، ولا تُعد التزاماً مفتوحاً بلا حدود.